Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabeprozess

Bitte beachten Sie:

1.Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe anzufordern.
2.Rückgabe an unser Lager.
3.Erstattung nach Erhalt des Produkts.

Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice-Team Ihnen bei Qualitätsproblemen oder Schäden, die durch gewaltsamen Versand verursacht wurden, gerne weiterhilft.

E-Mail: service@wolfbox.com
Telefon: +1 888 296 8399

Wir bitten Sie, vor dem Versand Ihrer Artikel unseren Kundenservice zu kontaktieren. Andernfalls kann es sein, dass Ihre Artikel nicht zurückgegeben werden und als Verlust betrachtet werden.

Nach Erhalt des Pakets in unserem Lager bearbeiten wir die Erstattung für den Kunden.

DOA (Dead on Arrival) Produkte:

Wenn das Produkt mit beschädigter Verpackung ankommt oder Mängel wie das Unvermögen, das Gerät einzuschalten, aufweist, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir bieten Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Unzufrieden mit dem Produkt / Nicht geeignet für das Fahrzeug:

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden: service@wolfbox.com

Garantie

Wir bieten unseren geschätzten Kunden eine kostenlose 18-monatige Garantie. Wenn die Dashcam innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme hat, tauschen wir diese gerne kostenlos aus, um Ihre Versand-Erfahrung sicherzustellen.

Garantie-Anmelde-Link: https://de.wolfbox.com/pages/garantieschein

Jeder Kunde kann eine maximale Garantie von 30 Monaten genießen. Eine 1-jährige kostenpflichtige erweiterte Garantie muss gekauft werden, um aktiviert zu werden.

Rücksendeadresse
Auf den Äckern 1-3
66887 Rheinland-Pfalz
Deutschland

Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Stornierung
Wir akzeptieren Bestellstornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde. Bitte öffnen Sie die Verpackungsfolie nach Erhalt nicht und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen.

WOLFBOX Kundenservice
E-Mail: contact@wolfbox.com
Telefon: +1 888 296 8399